Grandes Superficies

Almacenes La 14 S.A

La 14 S.A utiliza estrategias de fidelizacion de sus clientes, por medio de descuentos en frutas y verduras todos los días en las diferentes sucursales de sus almacenes. Asimismo, brindan descuentos a sus clientes en pescados y mariscos y droguería.

De igual manera, La 14 S.A premia la fidelidad de sus clientes a través de los sorteos del Festival Millonario, en el cual, por cada $14.000 en compras realizadas en los diferentes puntos de venta, el cliente recibe un desprendible, lo diligencia y deposita en los buzones ubicados a la salida del almacén y de esta forma puede ser uno de los felices ganadores de uno de los 114 Bonos de $ 1,014,000 cada uno.

De igual forma, en alianza estratégica con todos sus proveedores se realiza de forma permanente el sorteo de artículos varios, entre estos, electrodomésticos, Bonos LA 14, Bonos Spa, Automóviles, motocicletas, premios que se obtienen mediante la compra de los artículos vinculados a la actividad y que están disponibles a toda hora. 

La página web de La 14, permite realizar compras a través de su página web, realizando un registro precio con el número de identificación y una contraseña suministrada por el sistema, y asi de esta manera ver el catalogo de productos de estos almacenes y efectuar la compra de estos.

Ranking Alexa la14.info: 3,402,960

Ranking Alexa la14.com: 507,483

Carulla: 

Esta pagina esteticamente no es muy impresionante y no es muy dinamica. Sirve para que las personas hagan pedidos a domicilios a través de un usuario, y también parra consultar precios. Estan clasificados los productos y cada uno cuenta con una imagen que hace referencia a ellos mismos.
Tienes botones publicitarios de Twitter y Facebook. Cuenta con un superbanner que va a las ofertas del día.
Y tiene un chat donde exclusivamente para quejas o sugerencias en un horario habilitado.
Permite hacer transacciones en linea, comprar productos y tarjetas regalo.  

EXITO:

La pagina web del exito, es muy llamativa por sus colores, aunque esta saturada de mucha informacion y de mucha publicidad, la cual puede no gustarle al cliente. El exito le ofrece a sus clientes gran variedas de promociones al cliente, algunas son permanentes y otras son por la temporada del año en que se encuentren.

En general es una pagina confiable y se pueden realizar compras desde este sitio web las cuales resultan ser muy interactivas y muy variadas, debido a que por ejemplo se encuentran electrodomesticos de todas las marcas y de todos los precios, ademas a la hora de comprar el electrodomestico se pueden ver las especificaciones y caracteristicas basicas y la manera en que este se va a enviar. 

Alexa Traffic Rank: 23.044 

Olímpica:
La pàgina oficial de Supermercados Olímpica no es estéticamente muy avanzada, muestra en primera pantalla los productos nuevos y aquellos que estàn en promociòn.
Al parecer está diseñada para usuarios mayores que buscan seriedad y simpleza, de manera que sea fàcil de usar.
Cuenta con elementos que pueden generar fidelización como un cuadro para ser fan en Facebook y twitter.
Asì mismo tiene una secciòn para compras por internet y una "lista de deseos" en la que se puede armar una lista de artìculos deseados ingresando el correo electrònico.
Tiene tambièn un sistema de chat en lìnea que permite comunicarse directamente con el personal encargado. Cuenta con un servicio de domilio web para pedir productos y que lleguen directamente a la residencia de los clientes.
Presenta una secciòn de Servicio al Cliente y de contacto con la empresa.
Su ubicaciòn dentro del ranking Alexa es el nùmero 513.813 en el mundo, y 3570 en Colombia.

Carrefour:

Tiene la capacidad de generar fidealización gracias al crecimiento y consolidación de su marca en nuestro país, además ha creado diversas estrategias tales como <<Lanzamiento del plan de fidealización “Vive Chévere”>> que se basa en grandes descuentos y ahorros para todos sus afiliados como:

• 10% en Marca Carrefour los miércole
• 1% en marcas afiliadas comprando todos los días
• $5.000 por compras superiores a $200.000 los miércoles.

A pesar de que no es posible comprar en el sitio web es una página muy completa, puesto que, se tiene catalogo en línea, precios, promociones, en fin. En el Ranking de Alexa a nivel mundial esta 92,124 y en Colombia es la página número 484.

Longtail y Pareto

Long Tail fue una expresión acuñada por Chris Anderson en un artículo de la revista Wired de octubre de 2004 para describir determinados tipos de negocios y modelos económicos tales como Amazon.com o Netflix.

En el entorno digital, los costos de almacenaje y distribución disminuyen considerablemente. Esto permite a las empresas disponer de un amplio catálogo de productos distintos y cubrir una extensa gama de gustos e intereses. 

Un claro ejemplo, es Amazon está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, aunque inicialmente era una librería online que ofrecía productos muy específicos, desconocidos para la mayoría. Muchas de las empresas de éxito online usan en su estrategia la Long Tail, ofreciendo productos populares, otros de menos popularidad y otros “raros”. Así dan respuesta a todos tipo de segmentos, de intereses y de nichos de mercado.

Amazon obtiene entre el 25 y 30 % (el 57% según algunos estudios) de sus ingresos de la venta de los libros que no son los habituales superventas. El 20% de las películas en DVD que alquila Netflix son documentales, películas de serie B, para minorías, etc., no las películas populares.

Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero. Son el antiguo mercado de masas y el nuevo nicho de mercados, representados por la cabeza y la cola de la conocida gráfica de distribución estadística. 

Estas tiendas online pueden tener en sus estanterías tanto los libros y la música de gran demanda como los que compran pocas personas. De estos últimos venden pocos, pero sumados generan un gran beneficio. Un gran número de productos, aunque tengan un volumen de ventas bajas, acumulados pueden producir un gran beneficio.

Sin embargo, existe otro concepto importante llamado el principio de Pareto que es también conocido como la regla del 80/20, que recibe este nombre en honor a Vilfredo Pareto, quien lo enunció por primera vez.

En muchas empresas, el 80% de la facturación viene de solo 20% de los clientes y los departamentos técnicos saben que un 20% de los usuarios causan el 80% de los problemas.

Habitualmente en los negocios se dice que el 80% de los beneficios provienen solo de un 20% de los clientes.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Larga_cola, http://www.usolab.com/articulos/long_tail.php 

Modelos de Negocios en Internet

Grandes cambios ha traído Internet a todos: acerca virtualmente a las personas, nos brinda acceso a la sociedad del conocimiento y da origen y sustento a la llamada “Nueva Economía”. Dentro de la Nueva Economía, los mecanismos por los cuales un negocio genera valor para sus clientes y, a consecuencia de ello, obtiene sus ingresos para ser rentable, son diferentes a los modelos de negocios anteriores a Internet.

A lo largo de los últimos años se ha dado una transformación de los procesos internos y externos de las empresas mediante el uso de las tecnologías de información y comunicaciones.
El objetivo no es sólo establecer relaciones comerciales, sino también brindar un valor diferenciado tanto a la empresa como a sus clientes, proveedores, socios y trabajadores

Entre los principales modelos de negocio en internet, podemos encontrar:

1. Corretaje

Se trata de facilitadores de transacciones dedicados a poner en contacto al vendedor con su comprador y cobran por esta actividad. En los sitios web como los de subastas, tenemos un ejemplo de este modelo.

2. Publicidad

En este caso, un proveedor de contenidos, coloca anuncios en forma de banners en su sitio web o portal. El servicio de publicación de anuncios es más redituable conforme el sitio web o portal reúne a muchos internautas potenciales que verán los anuncios, o bien, cuando se reúne a un público muy especializado al cual dirigir específicamente ciertos anuncios.

Como ejemplo de este modelo se pueden citar los Google Ads.

3. Infomediarios

Sitios web que recopilan información sobre los consumidores y sus hábitos de consumo y que asesoran a los proveedores a este respecto.

También el infomediario trabaja a la inversa, es decir, reúne información sobre la oferta de valor de varios proveedores y orienta al consumidor.

Todos aquellos sitios web que solicitan al internauta información personal y la venden a terceros, tienen la categoría de infomediarios.

4. Modelo directo

Venta de productos y/o servicios de mayoristas y minoristas directamente a los consumidores a través de Internet, acortando el canal de distribución.

Como ejemplo podemos hablar de los distribuidores de música mp3, que venden la descarga de los archivos de música, lo cual ha vuelto a Internet el único canal de distribución y ha eliminado gastos de envío.

5. Afiliación

En este modelo de negocios una organización “A” ofrece un incentivo financiero a los sitios web de los afiliados que venden dentro de su sitio web los productos de la organización “A”. Le dan a los afiliados “puntos de venta virtuales” (direcciones en Internet donde se adquieren los productos de la organización “A”). Si los afiliados no venden el producto de la organización “A”, nadie pierde dinero, pero si logran venderlos a través del “punto de venta virtual”, la organización “A” les paga un porcentaje por esas ventas.

Barnes & Noble es un ejemplo de este modelo de negocio.

6. Comunidad

Es un modelo en donde se premia la lealtad del usuario, vía acumulación de puntos.

Como ejemplo están los sitios web de grandes almacenes de ropa y blancos.

7. Suscripción

Cuando se ofrece un servicio en el sitio web a los usuarios que pagan una cuota por una suscripción periódica.

Como ejemplo están los servicios de revistas periódicas en Internet.

8. Modelo “bajo demanda”

Funciona de acuerdo con el consumo en bytes o en horas que haga el usuario de un servicio en Internet.

El ejemplo son los proveedores de servicios en Internet.

Otra clasificación divide a los modelos de negocio de acuerdo con los productos que pueden ser físicos o digitales. Estos modelos son:

1. e-Tailing. Productos físicos que se venden al consumidor a través de un sitio web. Ejemplo: Amazon.
2. e-Commerce. Venta de productos o servicios digitales. Ejemplo: tiendas de discos como Fnac, que venden la descarga de música o que venden el CD de música y lo hacen llegar al comprador vía mensajería.
3. e-Sales. Venta de productos o servicios entre empresas vía web.
4. e-Procurement. Abastecimiento de materia prima a empresas vía web. Ejemplo: ventas de los proveedores de productos a Walmart.
5. e-Market. Intercambio de productos o servicios, físicos o digitales, a través de un espacio virtual en web que un tercero administra.

Fuente: http://www.enterate.unam.mx/Articulos/2006/junio/modelos.htm